Har du några funderingar?
Öppettider Telefon:
Måndag – Fredag: 09:00 – 16:45 (lunchstängt 12.00-13.00).
Lördag: 12:00 – 15:00
Söndag: Stängt
Vid brådskande ärenden finns vi även tillgängliga på mail utanför våra ordinarie öppettider
Sök efter din fråga
De vanligaste frågorna
Här nedan har vi samlat de vanligaste frågorna. Använd söket ovan för fler svar. Eller kontakta oss via kontaktformulär eller ringa oss på 08-500 000 45.
Väskförbudet vid större evenemang i Sverige har upphävts av Polismyndigheten från och med juni 2025. Det innebär att varje arrangör kan bestämma själva om väskor är tillåtna eller inte. för att hålla er uppdaterade för vad som gäller för ert evenemang hänvisar vi till arrangörens egna hemsida.
Nej. Vi erbjuder endast hotellpaket med både biljett och boende.
Vi garanterar att alla bokningar för 2 & 3 personer får sitta i rad och att inga platser är singelplatser. Vid köp för ett större sällskap kan platserna delas upp tex 2+2 om det inte finns platser till sällskapet i rad men vi garanterar att ingen behöver sitta ensam (i de flesta fall sitter hela sällskapet samlat). Detta gäller om inget annat anges vid bokningstillfället.
Är ni sällskap på över 4 personer och det är viktigt att vara uppdelade på ett visst sätt går det bra att kontakta oss på mail eller telefon.
Det finns inte någon ångerrätt på er bokning. Om någonting har blivit fel med er bokning, t.ex. datum eller antal personer, så hör av er omgående till vår kundservice så göra vi allt vi kan för att hjälpa er.
Kontaktuppgifter hittar du HÄR.
Ett orderkvitto skickas automatiskt via mail när bokningen är genomförd. Skulle orderkvittot inte komma fram så kan den i vissa fall hamna i skräpposten. Hittar ni den inte där heller kontaktar ni vår kundservice så skickar vi om den.
Kontaktuppgifter hittar du HÄR.
Ni får ett orderkvitto via e-post vid genomförd bokning, sedan skickas biljetter och övrig information till ert valda leveranssätt (e-post alt. REK-brev). Nedan ser ni vår ungefärliga leveranstid:
Hotellpaket: handlingar skickas ut inom 1-30 dagar.
Presentkort: presentkort vid val av epost skickas direkt vid slutfört köp och vid val av REK inkl. presentbox skickas de ut inom 7 dagar.
Är evenemanget nära i tiden skickas självklart alla handlingar till er innan avresa. Observera att tiderna är ungefärliga och att det ibland kan dröja längre.
Bokningen blir bindande när köpet slutförts. Har du frågor kring din bokning går det bra att kontakta vår kundservice.
Kontaktuppgifter hittar du HÄR.
Du kan boka hotellpaket direkt genom vår hemsida. Där hittar du även information om våra olika evenemang, hotell, priser samt tillgänglighet och övrig information. Det går även bra att göra din bokning genom att kontakta vår kundservice.
Kontaktuppgifter hittar du HÄR.
Du kan välja upp till 3 nätter på vår bokningssida. Hotell, priser och tillgänglighet hittar du när du gått vidare på valt evenemangsdatum.
Vi erbjuder flera alternativ för att betala sin bokning, ni kan välja mellan kortbetalning, Swish, faktura eller delbetalning. Vi samarbetar med SVEA Bank AB.
Vid bokning hos Nöjesresor.se ingår en avbeställningsförsäkring utan extra kostnad. Mer information hittar ni HÄR
Det går bra att ta med sig hund på de flesta hotell vi erbjuder i våra hotellpaket, men en annan rumskategori behöver då bokas mot avgift.
Om du önskar boka rum som är anpassat för att ta med hund vänligen kontakta vår kundservide.
Kontaktuppgifter hittar du HÄR.
Om du önskar att boka flera enkelrum så behöver du kontakta vår kundservice.
Kontaktuppgifter hittar du HÄR.
Resegarantilagen skyddar resenärer som har köpt en paketresa. Resegarantin innebär att de företag som arrangerar och säljer paketresor måste ställa säkerhet hos Kammarkollegiet. Om researrangören av någon anledning inte kan genomföra resan, t.ex. vid en konkurs, så används denna säkerhet till att ge ersättning åt drabbade resenärer. Resenärerna ansöker om ersättning hos Resegarantinämnden. Före köp av en paketresa kan du kontrollera hos Kammarkollegiet att researrangören ställt säkerhet enligt resegarantilagen.
Vid följande situationer gäller resegarantilagen:
1. En paketresa blir inställd före avresan från Sverige.
2. Hemtransport p g a ej fullföljd paketresa.
Vid frågor om hur resegarantilagen skyddar din resa kontakta:
Kammarkollegiet
Box 2218
103 15 Stockholm
Tel: 08-700 08 00
Fax: 08-20 38 81
Fakturan skickas till din angivna mailadress från SVEA Bank AB. Hittar du inte fakturan kan de i vissa fall fastna i skräpposten.
Din faktura finns även tillgänglig inom cirka 2 veckor på Mina sidor på Svea Bank AB.
På vår första sida går det att skriva upp sin mailadress för att ta del av våra erbjudanden och förköp.
Klicka på länken HÄR för att komma till vår första sida.
Vid bokning av tillgänglighetsanpassad plats så behöver du kontakta vår kundtjänst.
Kontaktuppgifter hittar du HÄR.
Ja, frukost ingår alltid i ditt hotellpaket.
Nej, vi har ingen fysisk butik. Har ni frågor kring ett hotellpaket eller vill ha hjälp med en bokning går det bra att kontakta vår kundtjänst.
Kontaktuppgifter hittar du HÄR.